الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات خلال 2–3 أيام، وقد يستغرق وصول الطلب إليك مدة تصل إلى 7 أيام عمل
تقديم الطلبات
يمكنك إتمام طلبك بسهولة من خلال سلة التسوق المتاحة على موقعنا. وفي حال واجهت أي مشكلة أثناء إتمام الطلب عبر الموقع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customerservice@camlibeauty.com، يوميًا من الساعة 10 صباحًا حتى 4 مساءً
سياسة الاسترجاع
تسري سياسة الاسترجاع لدينا لمدة 7 أيام من تاريخ الشراء. بعد مرور 7 أيام، للأسف لا يمكننا تقديم استرداد للمبلغ أو استبدال المنتج
يتم قبول طلبات الاسترجاع فقط في حال وجود عيب مصنعي. ولإتمام عملية الاسترجاع، يجب أن يكون المنتج مغلقًا، غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها
لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتح عبواتها لأي سبب، وذلك وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك
خطوات الاسترجاع
لبدء عملية الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customerservice@camlibeauty.com مع تزويدنا برقم الطلب، وسيقوم فريقنا بإرشادك خلال خطوات الاسترجاع
ملاحظات مهمة
يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المرتجع
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. وفي حال الموافقة على استرداد المبلغ، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد
قد تختلف مدة توصيل المنتجات المستبدلة حسب موقع العميل